「サービスエンジニア意識診断」では、サービスエンジニアが、「ファン客創造」＝「お客様成果の向上」の実践のために必要な意識について、自身の現状を把握し成長課題を見つけることができます。

Ⅰ⇒Ⅴの積み重ねがファン客創造を実現！
Ⅰ．仕事の基本意識　　　　　　…　お客様、お客様のお客様、自分の仕事、自分をしっかり見つめ、大切にしようとする意識
Ⅱ．エンジニアの基本意識　　　…　サービスエンジニアとして誇りを持ち、組織を活用して実践しようとする意識
Ⅲ．専門技術に対する意識　　　…　プロのサービスエンジニアとして現状に甘えず、専門技術を磨き続けようとする意識
Ⅳ．対人能力に対する意識　　　…　コミュニケーションを大切にし、お客様の真の要望を汲み取り、適切な状況対応をしようとする意識
Ⅴ．ファン客を創っていく意識　…　お客様との信頼関係を築きながら、新たなファン客をもどんどん増やそうとする意識

「お客様へのご説明は以前から苦手意識があったが、診断結果にもあらわれて、あらためて自覚することができた」など、数々のお声をいただいております。診断は目的にあわせて様々な活用が可能です！

●サービスエンジニア…フィールド活動に関する自身の意識傾向を客観的に知ることができます。
●サービスエンジニアの上司…メンバーの成長に最適な指導の参考資料としてご活用いただけます。

※WEB、または、紙（マークシート）で回答ができます