商談意識レベル診断

WEBまたはマークシートでアンケートを実施します。

「商談意識レベル診断」では、営業パーソンが、お客様とソリューションを共創する“個別提案型商談”を行う際に必要な意識について、自身の現状を把握し成長課題を見つけることができます。1回の回答で2種類の意識がわかります。

 ＜5つの商談プロセスに関する意識＞
Ⅰ．プランニング　　　　…　商談を効果的に行うための準備のプロセス
Ⅱ．アプローチ　　　　　…　心の距離を縮めるプロセス
Ⅲ．リサーチ　　　　　　…　お客様の課題をキャッチするプロセス
Ⅳ．プレゼンテーション　…　需要創造の提案を行うプロセス
Ⅴ．クロージング　　　　…　決断を促すプロセス

＜商談力向上に欠かせない4つの意識＞
A.あきらめない意識
お客様の断りや拒否反応に対して、受容し、かつ、あきらめることなく、言葉の奥にあるご事情や問題を何としてもキャッチしようとする意識。
B.商談を主導する意識
営業自身が商談を主導して進め、効果的・効率的にクロージングまでお客様を導こうとする意識。
C.「伝え」「聴く」工夫を凝らす意識
お客様との意思疎通を図り、誤解をなくすために、様々な努力をし続けようとする意識。
D.お役立ちの意識
「お客様の繁栄（幸せな暮らし）のお役に立ちたい」という想いに基づき、自社（組織）の強みを最大限活用し、需要を創り出そうとする意識。それは、結果として自社の業績を上げ続けようとする意識（需要創造の意識であり、業績向上の意識）。