リーダーの役割は、いろいろな考え方の人間を一つに束ね、戦略方向に力を結集させ、戦略を実現することといえます。そのために部下の心を掌握し、部下一人ひとりの心理情況を正しく読み、それにふさわしい打ち手が必要です。しかし、部下の心を掌握するといっても、部下はさまざまで、それぞれの情況に応じたリーダーシップが求められます。

千変万化するリーダーとメンバーの情況（関係）を、普遍的な七段階（部下心理の発展プロセス）で捉え、部下との関係性が今どの段階であるかが分かることにより、効果的な手を打つことができるようになります。