“安全が最優先”を当たり前にする組織は、何が違うのか

2026-05-19

安全文化安全文化の醸成

コロナ禍の時期、街へ出るとほとんどの人がマスクを着用していました。

もちろん、感染予防の重要性を理解して行動していた人も多かったでしょう。一方で、
「着けていないと周囲の目が気になる」
「みんなが着けているから、自分も着ける」
という心理も少なからずあったのではないでしょうか。

そこには、“外出時にはマスクを着けるのが当たり前”という社会的な空気が存在していました。

実は、組織の安全行動にも、この「当たり前の空気」が大きく影響しています。

どれだけルールやマニュアルを整備しても、
「忙しいから今回は省略しても仕方ない」
「多少のヒヤリは現場では普通」
という空気が存在していれば、不安全行動はなくなりません。

逆に、
「安全を最優先するのが当然」
「違和感があれば必ず声を上げる」
という空気が根づいている組織では、事故や重大トラブルは起こりにくくなります。

つまり、安全文化を醸成するとは、“安全最優先が当たり前”という組織文化をつくること
とも言えるのです。

そして、その空気は一朝一夕で生まれるものではありません。

コロナ禍でも、感染症への理解、行政からの発信、周囲の行動、メディア報道など、さまざまな要素が重なり合うことで、「マスク着用が当たり前」という社会的価値観が形成されていきました。
組織の安全文化も同じです。
現場マネジメント、上司との関係性、報告のしやすさ、教育体制、ルール運用、リーダーの姿勢など、多くの要因が相互に影響しながら、“安全最優先”の文化が形づくられていきます。

安全文化は「見えない空気」だからこそ、可視化が必要

こうした安全文化を、感覚論ではなく定量的に把握しようとする取り組みがあります。

その一つが、慶應義塾大学大学院システムデザイン・マネジメント研究科によって開発された「安全文化診断」です。

この診断は、リスクマネジメント研究の知見をもとに、安全文化を構成する要素を整理し、組織の状態を多面的に可視化するものです。

具体的には、「組織統率」「責任関与」「相互理解」「危険認知」「学習伝承」「作業管理」「資源管理」「動機づけ」という「安全文化の8軸」から、組織の状態を分析していきます。

重要なのは、“同じ問題が起きていても、原因は組織によって違う”という点です。

たとえば、「現場のマイナス情報が上層部へ上がってこない」という現象ひとつ取っても、
ある組織では、「報告すると責められる」という心理的不安が原因になっているかもしれません。
一方、別の組織では、「どこへ、どのように報告すればよいか」というルールや運用の不明確さが原因になっている場合もあります。
つまり、同じ“症状”に見えても、打つべき施策は異なるのです。

だからこそ、安全文化を“なんとなく”で捉えるのではなく、構造的に把握することが重要になります。