1日目 |
・開講 ・コースの狙い(2日間で学ぶこと) ・成長のステップ5段階 ・自ら働きかける(ケース1) 働きかけるときの基本行動練習 身だしなみ・お辞儀・敬語・ハイオアシス ・チームワークと報連相(ケース2) 組織活動を円滑にするための行動練習 名刺交換/6W1H/ヒアリング ※ケース1の身だしなみ等の応用編 ・企業活動の流れの確認 ・今日一日の振り返り(グループと自分の行動理論) ・終了 |
2日目 |
・復習 ・初日の振り返り ・組織について考えよう ・O-PDCAを作成しよう(シート活用) 仕事の目的の確認と計画づくり ・情報連絡(報連相) 報連相の行動練習 ・電話応対 電話応対練習~受け方・かけ方 ・ビジネス文書 文書練習~社内文書・議事録・メール ・その他マナーの確認~席次等 ・基本動作総合練習 訪問・受付・名刺交換等を流れで ・感想文、気づきの発表 ・閉講 |
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