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メンテナンス機能発揮のための
アサーティブ・コミュニケーション

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メンテナンス機能発揮のためのアサーティブ・コミュニケーションコース

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OVERVIEW

概要

共創・共生の社会における組織活動のインフラを築く

心理的安全性がチームの成果に与える影響は少なくありません。そのために必要な、「自分を大切にし、相手を大切にする」自他尊重の精神に基づいたメンテナンス機能発揮のためのアサーティブ・コミュニケーション力を養います。
組織における立場に関わらず「高圧」⇔「萎縮」の関係性ではなく、自他尊重の精神で、信頼関係構築のベースづくりのコミュニケーション力を磨きます。

こんな方におすすめ

社内外に対し、パートナー関係を築き仕事を進める全てのビジネスパーソン

FEATURES

コースの特徴

POINT 1

ハラスメントの防止

相手への配慮に欠ける高圧的な対応が改善されることで、ハラスメント防止や、コミュニケーション不全などのストレス改善につながります。

POINT 2

ダイバーシティの促進

相手を認め、お互いが聴く姿勢を持つことで、伝えたいことが正しく伝わり、コミュニケーションギャップが少なくなります。

POINT 3

相互信頼の職場づくり

ありのままの自分を出せる「心理的安全性が高い組織」になることで、モチベーションアップや議論の深まりからくるイノベーションにもつながりやすくなります。

こんな意識（行動理論）をこう変える！

▲ これまでの行動と考え方	⇒	○ より成功確率の高い行動と考え方
気遣いをしすぎて、自分の意見を言えない	現場でよくみられる行動	受容と共感を持ちつつ、素直な自己表現をする
相手と違った意見を言って葛藤やもめ事を起こすことを避けよう（自己主張は控えよう）	心得モデル	自分の想いや考えを素直に表現し、相手の立場・状況も理解しよう
自分の意見を主張することは、相手が異なる考えを持っていると相手に不愉快な思いをさせたり、嫌われたりすることになる	因果理論	相手を受け止める気持ちを持って、自分の考えを素直に伝えることで、相手からの反応があり、互いの理解を深めることができる
意見の相違は、関係性を悪くするもの	観	意見の相違は、互いが理解しあうチャンスである意見の相違は、自分の固定観念を打破するチャンスである

EXAMPLE

カリキュラム例

内容・実施方法については、お客様のご要望に応じて個別にカスタマイズいたします。
※現場実践＆振り返りを組み込むとより効果的です。

1日目	・オリエンテーション・コースの狙い・グループ会議　グループづくり　職場のコミュニケーション・人間関係における現状（問題・悩み）・コミュニケーションタイプ自己診断・アサーティブ・コミュニケションの重要性・アサーティブ・コミュニケション実践のための考え方
2日目	・振り返り・グループワーク・アサーティブ・コミュニケション実践のための具体的行動・自他尊重の精神に基づいたコミュニケーション実践演習　1.三大ポジティブ発想について　2.美点凝視の実践演習　3.傾聴の実践演習・アサーティブ・コミュニケーショントーク・ロールプレイング（メンテナンス編）・現場実践・まとめ

1日目

・オリエンテーション
・コースの狙い
・グループ会議
　グループづくり
　職場のコミュニケーション・人間関係における現状（問題・悩み）
・コミュニケーションタイプ自己診断
・アサーティブ・コミュニケションの重要性
・アサーティブ・コミュニケション実践のための考え方

2日目

・振り返り
・グループワーク
・アサーティブ・コミュニケション実践のための具体的行動
・自他尊重の精神に基づいたコミュニケーション実践演習
　1.三大ポジティブ発想について
　2.美点凝視の実践演習
　3.傾聴の実践演習
・アサーティブ・コミュニケーショントーク・ロールプレイング（メンテナンス編）
・現場実践
・まとめ

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