「自分は大丈夫」という思い込みが危ない ─ ハラスメントの影にある認知のクセを見直す

「自分はハラスメントなんてしない」「人に優しいタイプだから大丈夫」──
そう信じているマネジャーほど、実は危ういことがあります。
ハラスメントは、悪意ではなく“思い込み”から生まれることが多いのです。
無自覚な認知のクセに気づくことが、信頼を壊さず、健全な関係を育てる第一歩です。

「自分は人を大事にしている」「悪意なんてない」「だから大丈夫」─
そう思っているマネジャーほど、実はハラスメントのリスクを見過ごしやすい傾向があります。

ハラスメントは“意図”ではなく、“受け止め”によって起きるもの。
自分がどんなつもりで言ったかよりも、相手がどう感じたかが現実になります。
そして、そのギャップの背景には、自分の中の認知のクセが潜んでいることが多いのです。

マネジャーに多い認知のクセには、いくつかのパターンがあります。

一つ目は、「成果主義の正義」。
「厳しさも成長のため」「結果が出ればよい」と考えすぎると、相手の感情を置き去りにしてしまいます。
相手の立場や状況を想像する力が落ち、言葉が一方的になりやすくなります。

二つ目は、「過去の成功体験」。
「自分の若い頃はもっと厳しかった」「これくらい言われて当然」という基準で接すると、
相手世代との価値観ギャップに気づけません。

そして三つ目は、「好意の思い込み」。
「良かれと思って」「相手のために」─この“善意”こそが、無自覚な圧力になることがあります。「自分が正しい」という思い込みが、相手の気持ちを見えなくしてしまいます。

大切なのは、「自分の中の当たり前」に気づくことです。
「なぜ自分はそう感じるのか」「なぜその行動をとったのか」と一歩引いて考える“メタ認知”が、ハラスメントを防ぐ最大の鍵になります。

また、周囲からのフィードバックを素直に受け止める姿勢も重要です。
「その言い方は少しきつく聞こえたかも」と言われたときに、防衛せず（言い訳や弁明をせず）、「（相手は）そう感じたのか」と受け止めること。それだけで、関係性は大きく変わります。

ハラスメント防止とは、“完璧な対応をすること”ではなく、“自分の認知の偏りに気づき、修正し続けること”です。
その姿勢こそが、信頼されるマネジャーの土台です。

「自分は大丈夫」という思い込みは、誰の中にもあります。
大切なのは、その思い込みに気づき、問い直す力を持つことです。
相手の受け止めに耳を傾け、自分の認知をアップデートし続ける。
その一歩が、ハラスメントを遠ざけ、関係をより健全に保つマネジメントにつながります。