インストラクター紹介

福井 夏子
Fukui Natsuko

経歴

素材メーカー(海外事業)、専門誌の編集を経て、2005年ジェック入社、インストラクターとなる


お役立ちコンセプト

「組織における多様性活用の支援」(女性活躍支援・グローバル人財育成)
「行動理論改革を通じて、人と組織の可能性が開花する支援をします」


得意とするテーマ・業界・業種

・接客販売業界
 販売スキル向上、CS向上、電話応対力向上、電話による販売力向上
・SE業界/住宅業界などの専門職
 若手社員の企業人の基本の確立ならびにビジョン策定
・ブランド業界
 若手マネジャー層に対するキャリア・デザイン、チームビルディング


担当後のお客様成果

・保険業界のお客様にて、営業担当者を担当し、受講後の販売成績が20%アップした
・通信業界のお客様にて、販売スキル向上・CS向上の取り組みを通じ、販売成績の向上・お客様満足度の向上・販売に従事するスタッフのES(社員満足度)が向上
・ブランド企業のお客様の若手マネジャーに対し、キャリアデザインのご支援を行った。受講された方がただけでなく、社長のキャリア・アンカーやビジョンと参加メンバーのキャリア・アンカーを浮き彫りにしていくことで、「コーポレート・アンカー(その組織に共通する『皆が大切にしている価値観』)」を発見することができた。それにより、組織に一体感が生まれ「チームビルディング」につながった


強み

・カウンセリングスタンスによる支援型の運営をおこないます。
・エンパワーメント(その方が本来備えているパワーを引き出す)をコース展開の基本に置いています。
・「何故、できないのか」という出来ない理由を原因分析するギャップ・アプローチによる指導よりも、「どうすればできるようになるのか。私たちは何を創造していけばよいのか。手伝えることはないか」というポジティブ・アプローチによる“支援型”の運営が強みです。


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