野口 良介

• 1957年　福岡市生まれ（生年や出身地）

• 福岡県県立福岡工業高校金属工業課卒業

• 食品包装工場の工務課勤務

• 小中学生を対象にしたカセット教材の訪問販売を行う

• OA機器の販売会社で、複写機やファクシミリの営業担当

• 業務用の音響システム（カラオケ）メーカーで営業所長になる

• OA機器メーカーの支店の営業担当、営業所長代理、を経て、同社のマーケティング室の教育グループで、インストラクターに従事

• その後、ジェックのインストラクター適正度診断に参加し、その接点をきっかけに、株式会社ジェック入社、コンサルタントとなる

 〈実務実績〉
・食品包装工場の工務課員として、計量器や包装関連機器の整備に従事した経験がある
・OA機器の販売会社では、セールスマスターズクラブのコンテストで入賞の実績がある
・マーケティング室では、西日本エリアの同社の社内及び、販売店の営業の企画と実施

• 電力会社のＣＳ推進（営業所の営業課・料金課の接遇や、配電部門の顧客折衝力の強化など)

• 電力会社のグループ企業の対人能力強化や、提案営業力の強化（電気保安協会など)

• 自治体や公益事業の法人のクレーム対応力の強化

• ガス会社や、メーカーのルートセールで、ディラーヘルパーとして販売店を動かす力の強化

• 職人気質のあるエンジニアにサービス行動でファン客を創る人になってもらうニーズがある企業

• 営業現場や、サービス現場で起こっている問題となって出来事に興味・関心が強いため、お客様の業界や社内用語も学び、カスタマイズしたお取組みの提案に努める姿勢がある

• 飛び込みで民家や、企業を訪問する営業と、販売店を担当する卸売販売の営業の両方の経験がある

• ロールプレイングのビデオ指導とコメントは、ご受講者に喜ばれることも多い。