どのエリアも一律の店づくり・品揃え・サービスは、効率的かつ安心感があります。さらに、そのエリアの住民のニーズに合ったサービス提供ができ、「そのエリアになくてはならない店舗として進化し続ける」戦略推進をサポートします。

店舗に来店されるお客様との対話を通じて、お客様の気づいていないニーズを喚起し購買を促進すると同時に、それらの声をプールし、今後の各種開発に生かすためのたねとして活用をします。

お客様との対話は、店舗の現場の第一線の従業員が主役です。対話のみならず、お客様の動き方や買い方など、それぞれが気づいたことをサービス改善や開発に生かすことで、「店づくりに参画している」という一人ひとりのモチベーションにもつながります。

チェーンストアでは、最新のシステムと科学的管理法により、徹底的な生産性の向上が図られています。それに加えて、エリアのニーズに合わせた、店舗ごとの戦略の合わせ技で、「そのエリアになくてはならない店舗」として、成長し続けることが可能です。さらに、そのエリアでの成功事例を、他エリアに展開することで、企業全体の成長サイクルが加速し、進化し続けるお店作りを行うことができます。
このプログラムは、店舗全体で、エリアのお客様の心をつかむために、来店のお客様との対話（カウンセリング）を通じて、商品をお勧めしたり、新たなサービスを開発したりする、マーケティングサイクルを回すことで、企業が発展し続けるご支援をいたします。