Industry4.0、Society5.0、SDGsなど、科学技術の進化が早く様々なことができるようになった反面、雇用がAIに取って代わるという不安も蔓延しています。これからの企業のあり方と、求められる人材像をご提言します。

市場やお客様の、潜在的なニーズをキャッチし、現状の商品やサービスの提供にとどまらず、お客様とともに、その先のお客様への価値提供をしていくことが求められます。イノベーションを促進する営業部門の役割や、組織連携のありかた、お客様との共創を推進するポイントをご紹介します。

お客様と共創し、イノベーションが起きた事例をご紹介します。どのような成果が生まれたのか、どのようなプロセスで、取り組みが進んだのかを詳しくお伝えします。

市場のニーズは刻一刻変化をし、ますます複雑化・多様化しています。お客様のニーズを汲み取り開発していては、市場に投入するまでに時間がかかり、ニーズからもずれてしまうリスクがあります。共創型イノベーションは、お客様がその先のお客様や市場に新たな価値を提供し続けられるように、お客様と共に、お互いの専門性や知恵を活かしながらイノベーションを起こす取り組みです。
顧客接点の最前線にいる営業部門の役割、バックアップする組織連携のあり方、イノベーションを起こすためのプロセスなど、お取組み事例を交え、お伝えします。