サービス価値創造支援チーム(SVCチーム)

チーム紹介

◆サービス価値創造支援チームとは

 「保守、点検、修理、設置、サービス受付」などを担当されるアフターサービス部門の皆様に、

 
 @ 顧客接点トレーニング
 

 A 新たなサービス行動の定着に向けたマネジメントの機能化や制度・仕組み作り


 B サービス部門ならではの組織風土改革


 トータルのご支援を提供し、「サービス部門の価値創造力の強化」に貢献します。

 


◆ご挨拶


人は百人百様、その人を取り巻く環境は千差万別。100発100中の「特効薬」があるわけではありません。

御社ならではの個別のご事情の中、「どうすれば行動が変わるのか?」「何故行動が変わらないのか?」

共に知恵を絞り、共に行動し、共に結果を出す、パートナーでありたいとの想いを、チームの発足にあたり

「チーム理念」として表現しました。

「ジェックと一緒に取り組むと確かに行動が変わりますね」このお言葉をいただけるよう、メンバー一同

全力で取り組んで参ります。





商品・サービスのご案内


◆サービス部門に特化した様々なサービスメニュー


  ジェックでは、アフターサービスを担当するエンジニア部門に特化した研修メニューと

  コンサルティングノウハウを多数ご用意しております。

  その一部をご紹介いたします。(クリックで詳細が開きます)

 

 ●サービスエンジニアのための対人能力強化コース・ファン客創造編

 ●サービスエンジニアのための基本対人能力修得コース

 ●サービスエンジニアのための提案営業力強化コース

 ●サービスエンジニア意識診断


 ●システムエンジニアのための対人能力強化コース




セミナーのご案内

◆もっと知りたいと思ったら、ぜひ、セミナーにご参加ください!

<2017年度無料セミナー一覧>

■需要創造型サービス部門の実現を支援するプログラムのご紹介セミナー

日  程 時   間 開 催 地  
9月6日(水) 13:30〜15:30 東京 お申込み
9月7日(木) 13:30〜15:30 名古屋 お申込み
9月8日(金) 15:00〜17:00 大阪 お申込み


■リーダーのOJT指導力強化コースご紹介セミナー

日  程 時   間 開 催 地  
9月6日(水) 10:00〜12:00 東京 お申込み
9月7日(木) 10:00〜12:00 名古屋 お申込み
9月8日(金) 10:00〜12:00 大阪 お申込み


■自社の理念・サービスレベルをグローバルに展開するリーダーを育成するには

日  程 時   間 開 催 地  
9月6日(水) 16:00〜17:00 東京 お申込み
9月7日(木) 16:00〜17:00 名古屋 お申込み
9月8日(金) 13:30〜14:30 大阪 お申込み

お申込みはセミナー詳細ページからになります。

同じ日・会場で、3種のセミナーが開催されます。ご関心により、同日に3種のセミナーを受講が可能です。

ご質問・お問い合わせは→https://www.jecc-net.co.jp/shop/secure/contact2.aspx



◆メンテナンス・レジリエンスTOKYO 2017に出展いたしました!

  ●メンテナンス・レジリエンスTOKYOの詳細はこちら

  ●出展者セミナーのご案内はこちら

  ●ジェックブースのご案内はこちら


研修・コンサルティングのお問合せはこちらまで

株式会社ジェック サービス価値創造支援チーム
〒170-6020
東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60ビル 20階
TEL:03-3986-6365(代表) FAX:03-3982-5894

 

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