顧客最前線の活性化が売り上げ向上の鍵!
 

どんな状況でも、業績を伸ばしている流通・小売・交通企業があります。

それらの企業の共通項は、
  ・現場最前線の従業員が自ら考え、行動する。そのための権限ももっている。
  ・経営理念が明確で、理念に基づいた行動様式、判断基準が共有されている。
  ・従業員の仕事のやりがいと、企業の提供するサービスが一致している。

つまり、「自律型店舗づくり」「自律型人材づくり」に取り組んでいるところです。 

 
人材の質こそ、差別化要因!

どんな商品でも、商品それそのものでは差別化要因にはなりません。
どんなに良い建物を作ったとしても、そこで働く従業員が疲れ果てていては、より良いサービスはできません。
ジェックでは、あらゆる場面での判断の拠りどころとなる経営理念の構築支援から、その経営理念を実践する最前線の従業員の育成までをお手伝いいたします。

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コミュニティ・実績

インストラクター紹介

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 流通・小売・交通企業グループの現場課題解決のための支援を行っています。

★業界事情、現場の「痛み」を理解した展開ができます!

【取り組み実績】

★電鉄系食品スーパー
    ・CS研修
    ・店長指導力強化研修

★鉄道系百貨店
    ・新店オープン前の理念浸透研修
    ・外商(家庭・法人)研修

★鉄道会社
    ・苦情対応研修(駅・乗務員、助役クラス)
    ・新人育成インストラクター養成研修
    ・現場長マネジメント研修
    ・指導員研修(営業、車掌、運転士)

★オーナー系食品スーパー
    ・事業承継のための幹部育成研修
    ・チーフマネジメント研修 他階層別教育
    ・バイヤー折衝力強化研修

★食品メーカー
    ・販売革新研修
    ・在庫削減のための折衝力強化研修

★バス会社
    ・CSトレーナー育成研修
    ・苦情対応力強化研修

★鉄道系不動産流通
    ・営業力強化研修
    ・トレーナー育成研修
    ・マンション販売現場研修
    ・中堅社員研修(バブル後入社)

★外資系ホテル
    ・法人営業研修
    ・アップセル研修
    ・新入社員研修

 

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株式会社ジェック 流通・小売・交通コンサルティング(デマンドサイクルチーム)

〒170-6020 
東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60ビル20階
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