池上 龍一


◆ 経歴 ◆



1937年 福岡県生まれ

1961年 九州大学法学部卒業、伊藤忠自動車鞄社

1972年 株式会社ジェック入社

1998年 専務取締役に就任

2008年 顧問に就任

2013年 相談役に就任、現在に至る


◆ お役立ちコンセプト ◆



「成果直結でお役立ち」

企業の努力が成果に結び付かなければ、やがて企業は倒産する。

個人の成果が出なければ、個人は虚無のサイクルに入り、成果が出れば、自信のサイクルに入る。     



◆ 得意とする業界・業種 ◆



・サービス業界
 サービスエンジニア研修 通算 300回以上担当
 管理者研修          通算 200回以上担当

・電力 ガス 電話業界
 顧客対応力研修       通算 300回以上担当 



◆ 担当後のお客様成果 ◆



・依頼された企業様独自のサービスコースを開発実施
その企業様がどうしても勝てなかった強大な外資系ライバル社を抜いてシェアー1位になった。

・公益企業様の料金回収の研修を実施
その企業様の表現を借用すれば「貸し倒れ引き当て金がジャブジャブ余るほどの回収率向上」となった。



◆ 強み ◆



強さを出せないというリーダーの方に強くなる勇気づけと、
交渉下手というサービスエンジニアの方に折衝力の勇気づけを行なうこと。
 
著書 「職場にはびこる迷信集」2002年ジェック出版部刊
    「知ると仕事が楽しくなる」2007年文芸社刊


 

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