市場は高度成長時代から成熟時代へ。いたるところで規制緩和が行なわれ、インターネットの普及で市場を取り巻く状況は大きく変わりました。待っているだけでは需要は生まれず、注文は来ません。

市場調査におけるニーズ把握だけでは、需要を創造することは困難です。ましてや、消費者一人ひとりの方が情報を持っていたり、場合によっては、消費者の情報量・質は知識として売る側を上回っている、そのような市場環境です。